ARENA CS – компания, которая существует с 2004 года, успешно функционирует на рынке, с каждым годом увеличивая свою клиентскую базу, и удерживает лидерство среди ивент агентств. Каждый соискатель может стать частью нашей команды, если готов к постоянной ежедневной работе, которая иногда забирает все силы, лишает сна и отдыха. Стоит ли оно того? Безусловно!
Кто такой ивент менеджер? Как найти курсы ивент менеджера (Киев)? Что представляет собой работа в ивент агентстве? Как понять свои страхи и преодолеть их? Как найти работу по душе? Обо всем и даже больше в нашем интервью с талантливым ивент менеджером и спикером в Great Event School Яной Приходько!
Добрый день, Яна! Спасибо, что согласились ответить на несколько вопросов для наших соискателей. Итак, начнем! Кто такой ивент менеджер и что нужно для того, чтобы им стать? Может пойти учиться или пройти курсы ивент менеджера (Киев)?
Здравствуйте! Не хочется отвечать банально, используя обычные определения, которые и так все соискатели могут найти в словарях или в той же Википедии. Быть ивент менеджером – это не просто организовывать мероприятия, отрабатывая в офисе положенные 8 часов и уходя домой ровно в срок, это постоянная работа, порой ненормированная, сложная и необычная, но оно того стоит.
Event manager – это универсальный солдат, так как ему нужно разбираться в финансах и техническом обеспечении, знать иностранные языки, быть стрессоустойчивым и при этом эмпатичным, легким на подъем, с чувством юмора и классной фантазией, часто нужно проявлять смекалку и быть находчивым.
Что же касается того, как стать организатором мероприятий, то курсы ивент менеджера – отличный вариант. Именно курсы ивент менеджмента (Киев) помогут познакомиться с этой профессией изнутри, узнать всю «кухню» до того, как начать работать в ивент агентстве.
Вы, наверное, еще со школы мечтали стать организатором мероприятий и до этого времени закончили уже не одни курсы ивент менеджера (Киев)?
Вот тут-то вы не совсем правы, ведь все было немного по-другому. Я училась в университете банковского дела на специальности банковский менеджмент. Поработав в банке, поняла, что не хватает динамики, поэтому стала пробовать себя в организации мероприятий. Что такое ивент менеджер и как устроена ивент индустрия? Это были главные вопросы, с которыми я столкнулась в начале своего пути.
Я очень люблю путешествовать, а эта профессия подразумевает частые командировки. Всегда открыта к новым знакомствам – в нашей сфере без этого никуда, ведь практически каждый день ты общаешься с заказчиками, участниками мероприятий, подрядчиками. Часто это такие же интересные open-minded люди, у которых есть чему поучиться. Мне нужно постоянное развитие и обучение, а когда ты ивентор, то работа каждый день бросает новые вызовы, чтобы быть «на коне» нужно все время узнавать что-то новое, часто из совершенно разных сфер жизни.
Как думаете, что лучше выбрать: обучение в ВУЗе или курсы ивент менеджера (Киев)?
Насколько мне известно, то на сегодняшний день лишь один ВУЗ в Украине предлагает пройти курс на профессию ивент менеджера. Вот только я не думаю, что тратить 5 лет на обучение – это правильный выход. Большое количество ненужных предметов, с которыми можно ознакомиться и самостоятельно, преподаватели, многие из которых знают о том, что такое ивент индустрия не из личного опыта, а из Интернета. Ну и, конечно же, отсутствие каких-либо практических навыков, которые так нужны работодателям от соискателей.
Курсы ивент менеджера (Киев) помогут получить не только теоретические, но и практические знания, которые пригодятся в будущей работе. Единственной проблемой для соискателей будет лишь поиск идеальных курсов, на которых за минимальное количество потраченного времени можно получить максимум пользы.
Как же выбрать курсы ивент менеджера (Киев)? Какие курсы организатора мероприятий можете посоветовать вы?
Курсы ивент менеджера (Киев) должны подбираться на основе нескольких важных критериев, среди которых можно выделить:
- Сколько длятся курсы организатора мероприятий?
- Кто читает лекции: теоретики, практики или же «ученые», которые могут вести любые занятия, начиная от ивент менеджмента и заканчивая прикладной математикой?
- Какие знания можно получить во время прохождения курса и пригодятся ли они потом на работе?
- Какие перспективы откроются после того, как курсы ивент менеджера (Киев) подойдут к концу?
- Есть ли какие-то перспективы для получения работы после прохождения обучения?
Если бы выбор предстояло делать мне, то я бы не задумывалась и выбрала курсы Great Event School. Почему? Все просто! Это крутой образовательный проект, который был создан командой компании ARENA CS. В этой школе все продумано до мелочей, начиная от тем семинаров и заканчивая секретами от «Ареновцев» и «ТОПов» агентства.
Расскажите немного подробнее: что собой представляют курсы ивент менеджера (Киев) в Great Event School?
Да, конечно! Great Event School – это особенная школа, в которой обучают ивент менеджменту «с нуля», а в результате выпускают уже не «зеленых новичков», а настоящих профессионалов, готовых погрузиться в работу. Отличается ли эта школа от других? Чем курсы ивент менеджера (Киев) в Great Event School лучше, чем любые другие?
- Методология обучения в нашей школе разработана не на основе учебников или книг, а на основе знаний и практического опыта лучших сотрудников ARENA CS, которые знают, что такое ивент менеджер не понаслышке.
- Курсы ивент менеджмента (Киев) длятся всего 50 часов. Ученику не придется тратить месяцы или даже годы на то, чтобы получить знания и стать ивент менеджером. За 50 часов коучи школы обучат будущих соискателей всему, что необходимо знать и уметь для начала пути в ивент индустрии.
- Вся информация является не только важной, но и актуальной. На занятиях не будет ненужной теории или выступлений известных людей, которые будут рассказывать о жизни и бизнесе, пытаясь придать мотивации. Мы верим, что вдохновение нужно черпать в себе и своем таланте, а не в пустых речах людей, которые за деньги скажут все, что угодно.
- Широкие возможности и перспективы. Курсы ивент менеджера (Киев) Great Event School откроют дорогу в любую компанию, в том числе, и в ARENA CS. После окончания курса самым талантливым и усердным ученикам сделают заманчивое предложение: попробовать свои силы в нашем агентстве. Всего 2 месяца испытательного срока до получения работы мечты, не так много, не правда ли?
Почему компания ARENA CS решила создать подобный проект? Для того чтобы получить новых специалистов?
Мы не скрываем тот факт, что в Great Event School программа действительно ориентирована на будущих сотрудников ARENA CS. Наши тренера делятся не только своим опытом, они рассказывают и о том, как построена работа ивент менеджера в компании. Более того, все секреты и наработки, которые были открыты организаторами мероприятий в процессе работы, сообщаются ученикам в школе за все те же 50 часов.
«Не боишься, если научишь и они уйдут? – Я боюсь, что я не научу и они останутся». Нам часто задают такой вопрос, но мы уверенны в том, что если соискатель действительно наш, то он останется с нами, ну а если нет, то может так должно быть?!
Какие модули и сколько занятий включают курсы ивент менеджера (Киев)?
Программа обучения создана с помощью модульной системы. Наши специалисты «разбили» весь курс на 6 модулей, каждый из которых, в свою очередь, состоит из тем. Каждое занятие построено таким образом, чтобы пополнить знания учеников в одном конкретном направлении. Предлагаю немного подробнее рассмотреть этот вопрос. Для этого представляю соискателям темы, которые рассматриваются на занятиях:
- Тема №1. Кто такой ивент менеджер?
- Тема № 2. Учимся обеспечивать превосходный сервис
- Тема №3 Коммуникация с клиентом. Определение и удовлетворение его потребностей. Продажа
- Тема №4 Командная работа. Работа с подрядчиками
- Тема № 5. Финансы в ивент менеджменте
- Тема № 6. Кейтеринг
- Тема № 7. Креатив в ивентах
- Тема № 8. Презентация мероприятия клиенту
- Тема № 9. Монетизация ивентов. Пиар ивентов
- Тема № 10.Тайм менеджмент и проектная работа
Курсы организатора мероприятий в Great Event School созданы так, чтобы после изучения всех тем, ученик самостоятельно создал проект, то есть, организовал мероприятие. Пользуясь полученными теоретическими знаниями и практическими навыками, ученик должен подготовить и защитить проект. Успешно реализованный проект – свидетельство того, что ученик освоил все необходимое и готов начать карьеру в области ивент менеджмента.
Что бы вы посоветовали человеку, который хочет стать ивент менеджером, но не имеет опыта?
Во-первых, нужно тщательно подойти к вопросу обучения и получения практических навыков. И дело сейчас не в опыте, как таковом. Я говорю о том, что первый шаг, который следует предпринять, – это запись на курсы ивент менеджера в Great Event School.
Во-вторых, не нужно бояться, ведь ивент индустрия – это мечта, осуществить которую можете лишь вы. Старайтесь, пробуйте, ошибайтесь, но главное, никогда не сдавайтесь!
В-третьих, поработайте над резюме ивент менеджера. Оно должно привлечь работодателей к вашей персоне и пробудить желание не только прочитать то, что написано, но и сразу принять вас на работу.
Работа ивент менеджер (Киев) сама вас не найдет! Нужно приложить силы и постараться, ведь иначе, можно так и остаться ни с чем.
В роли спикера в Great Event School, с какими страхами соискателей вы сталкивались? Что посоветуете для их преодоления?
У многих учеников встречаются страхи, которые чаще всего связаны именно с будущей работой или обучением в школе. С большинством из них можно справиться лишь с помощью веры: веры в себя, свои силы и в правильность принятого решения. Но с некоторыми из них и я могу помочь. Вот несколько популярных страхов:
- Я не смогу найти работу без опыта в ивент индустрии. Работа ивент менеджер (Киев) – это не то же самое, что банковское дело, экономика или юриспруденция. Тут опыт приветствуется, но не является единственным критерием у работодателей при приеме на работу.
- Что если я выберу не те курсы организатора мероприятий? Это исключено, если вы отдадите предпочтение Great Event School. Каждый работодатель будет счастлив и сделает все, чтобы заполучить вас!
- Как решиться уволиться с нелюбимой работы, чтобы заниматься любимым делом? Жизнь должна быть прекрасна во всех ее проявлениях. У каждого из нас и так бывают черные полосы в жизни, так давайте не будем сами окунать кисть в темные краски.
- Как сменить род деятельности и переквалифицироваться? Закончили ВУЗ и поняли, что не хотите работать по специальности? Это не так страшно, как говорят родные и друзья. Живите так, как нравится вам, а не следуйте стандартам, которые навязываются нам обществом.
- Что будет, если я не потяну работу? Вас никто не будет удерживать или заставлять. Все в ваших руках: спрашивайте, консультируйтесь, просите помощи, учитесь и, наконец, верьте в себя!
Курсы ивент менеджера (Киев) – шанс начать все с начала, попробовать что-то новое и зажить той жизнью, о которой вы мечтали давно. Не бойтесь признавать страхи и бороться с ними, – а мы (спикеры Great Event School и команда ARENA CS) поможем освоиться!
Кем можно быть, окончив курсы ивент менеджера (Киев) в Great Event School?
Курсы организатора мероприятий – старт, который позволит соискателю начать путь к восхождению и покорению личной вершины. Полученные знания пригодятся каждому, кто хочет построить карьеру в ивент менеджменте. Сейчас немного подробнее расскажу о том, кем же можно стать?
- Помощник ивент менеджера (Киев). Отличный вариант для начала. Будучи помощником, можно поближе «познакомиться» с профессией, узнать ее особенности и получить необходимый опыт.
- Event manager. Это возможность уже попробовать свои силы и самостоятельно организовать собственное мероприятие.
- Менеджер тендерного отдела. Это человек, который отвечает за продажи и распространение услуг, в нашем случае, еще и за поиск новых клиентов.
- Административный менеджер, то есть, человек, который наделен и определенными административными функциями.
Для того чтобы найти работу, достаточно просто воспользоваться поисковой системой и грамотно составить поисковый запрос: «вакансии ивент менеджер», – и перед вами откроются все возможности.
На что соискателю следует обращать внимание, когда он устраивается на работу?
Каждому соискателю всегда хочется найти компанию, которая будет отвечать всем запросам, порой завышенным. Во время поиска пользуются и Интернетом, и печатными изданиями. Как по мне, то выбранное агентство должно отвечать нескольким факторам:
- Наличие у компании большой клиентской базы и крутых клиентов.
- Стабильность, которая должна проявляться не только в заработной плате, но и в самой работе.
- Возможность обучения (семинары, тренинги, лекции, конференции) за счет ивент агентства.
- Возможность карьерного роста.
В компании ARENA CS соискатель найдет все это и даже больше! Не упустите свой шанс стать членом нашей звездной команды.
Каковы преимущества работы в ARENA CS?
Организатор мероприятий, обучение которого прошло в Great Event School, имеет возможность выбирать место работы, а не просто соглашаться на первый предложенный вариант, найденный в Интернете с помощью поискового запроса: «event менеджер вакансии». Наша компания тоже хочет «побороться» за хорошего специалиста, который готов работать на благо клиента и всего агентства, не покладая рук. Именно поэтому, мы представляем преимущества ARENA CS, которые выделяют компанию среди других подобных агентств:
- Мы обучим соискателя всему, что необходимо знать эффективному event manager (Киев). Не страшно, если нет опыта работы, главное, чтобы было желание, чтобы соискатель действительно получал КАЙФ от того, что делает.
- Отсутствие поиска клиентов методом холодных звонков.
- Престиж компании. Узнаваемость бренда (клиенты к нам приходят по сарафанному радио). Это значит, что у каждого ивент менеджера будет достаточно клиентов и заказчиков.
- Лояльное руководство компании, которое ценит своих сотрудников.
- Открытая и прозрачная система финансовой мотивации – каждый сотрудник осведомлен о своих доходах и возможностях заработка.
- Работая в компании, менеджеры работают с большим количеством разных заказчиков (международные организации), узнают обо всех условиях работы с ними. Приобретение полезной информации и знакомств.
- Все сотрудники обеспечены всеми необходимыми ТМЦ для качественного выполнения работы, некоторые сотрудники получаю брендированную одежду, реквизит, если это предполагает должность.
- Комфортный офис для офисных сотрудников (безлимит вкуснейшего кофе, чая), доступ 24/7. Удобная транспортная развязка.
- Лицензионное программное обеспечение и учетные системы.
- Белая ЗП и выплата всегда в сроки (2 раза в месяц). Пересмотр уровня дохода каждого сотрудника компании 1 раз в год. Таким образом, event manager (Киев) будет иметь возможность проявить себя и получить за это надбавку к зарплате, вместо того, чтобы работать за один и тот же оклад десятилетия (как это бывает в некоторых компаниях).
- Постоянное профессиональное, личностное развитие и возможность карьерного роста в компании. Курсы ивент менеджмента (Киев), тренинги, поездки на выставки и лекции для повышения квалификации – за счет агентства.
- Невысокая текучесть персонала (учитывая высокие стрессы от работы).
Какие обязанности должен выполнять ивент менеджер в компании ARENA CS?
Ах, да, конечно! Соискателю недостаточно знать, что такое ивент менеджер и как стать организатором мероприятий, следует также подробно изучить и то, чем же придется заниматься. И этим Вам придется заниматься не только в ARENA CS. Вы будущий ивент менеджер? Обязанности ждут тогда именно вас:
- Нужно всегда говорить грамотно, уважительно и вежливо. Правильное общение с клиентом – залог успеха.
- Следует выполнять задачи и обещания в срок и только на высшем уровне. Это покажет клиенту профессионализм и пунктуальность организатора мероприятия.
- Осуществлять всю работу, ориентируясь на корпоративные правила и стандарты. Они созданы не только для удобства сотрудников, но и для поддержания имиджа и репутации компании.
- Быть на связи и постоянно отвечать на сообщения заказчиков в установленный срок (для ответа первый e-mail дается 3 часа, на последующие – 24 часа). Не следует заставлять клиента ждать и нервничать, — находитесь на связи с клиентом 24/7.
- Предоставлять сметы, предложения, уточнения своевременно и согласно запросу.
- Сообщать всегда актуальную информацию, не упуская деталей и мелочей.
- Отслеживать и вовремя поздравлять клиентов с праздниками в письменном виде, используя для этих целей официальную электронную почту.
Есть ли какие-то ценности компании, с которыми нужно ознакомиться соискателю?
Да, бесспорно. Этих ценностей не так много, но они важны. Каждый соискатель должен быть частью команды, разделять и поддерживать ценности агентства. В чем они заключаются?
- Будь свободным. Действуй. У каждого сотрудника есть удаленный доступ ко всем рабочим ресурсам в компании, а в свою очередь – это дает возможность выполнять свои задачи без привязки к офису, работать удаленно (находясь дома, на встрече, будучи в другом городе или даже стране), что для многих компаний в Украине – это новинка или вообще табу.
- Будь креативным. Твори. Новое поколение (поколение Z), 70% из них – это наши потенциальные сотрудники. Многие из них – фрики (люди с нестандартным мышлением, с креативными идеями, с желанием менять мир и т.д.). Работая в нашей компании, у каждого сотрудника есть возможность инициировать идеи и внедрять их в своей работе, а у 70% нашего персонала – это их прямые задачи на каждый день.
- Будь ответственным. Систематизируй. У нас нет контролеров! Каждый сам планирует свой рабочий процесс – но нам важен результат, поэтому мы подготовили для соискателя все инструкции и систематизировали все процессы так, что будет очень легко адаптироваться к поставленным задачам. Так что, если ты человек результата – ты пришёл по адресу.
Работа в ивент агентстве ваша мечта? Готовы воплощать в жизнь свои идеи, выполнять все свои обязанности на высшем уровне, а также следовать нашим ценностям? Wellcome!
Какие ивенты нравится проводить? Назовите несколько крутых мероприятий, организованных ARENA CS, которые запомнились вам больше всего.
Мне очень нравится работать на мероприятиях, где участники получают классный полезный контент. Я кайфую, когда понимаю, что вот после этой конференции/тренинга/презентации люди стали лучше и умнее. Из любимых ивентов – презентация обновленного Volkswagen Toureg в Карпатах. Помимо интересного наполнения мероприятия было еще и очень приятно работать в Карпатах, в красоте и на свежем воздухе.
Нельзя не вспомнить и новогодний корпоратив, который был организован нашей командой не в ресторане или кафе, а в аэропорту «Борисполь». Удивлены? Еще бы, заказчиков тоже удивило наше предложение, но, услышав все детали, они просто не смогли устоять. Только представьте: масштабное корпоративное мероприятие со всеми необходимыми атрибутами «до взлета», мигающие посадочные полосы, сигналы самолетов, взлеты и приземления, а также двухэтажное здание Терминала для всех активностей. Впечатляет, не правда ли? Меня лично поразил масштаб мероприятия и количество задействованных сотрудников, которые ночами не спали для того, чтобы все получилось на высшем уровне. Работали все: административный менеджер, помощник ивент менеджера (Киев), менеджер тендерного отдела, и, конечно же, не один ивент менеджер. Обязанности распределялись уже в процессе, каждый выполнял десятки заданий в час, что в итоге дало возможность насладиться прекрасным шоу.
Как, по вашему мнению, должен выглядеть прекрасный сервис на мероприятии?
Когда твой заказчик не переживает ни о чем, а участники всецело погружены в мероприятие, когда ты в хороших отношениях со всеми подрядчиками и коллегами, когда тебя благодарят после ивента, когда ты можешь найти выход из любой ситуации, предугадать вопросы и дать на них ответы, когда ты делаешь это искренне и с большим желанием помочь – это я считаю превосходным сервисом. Когда ты расстаешься с клиентом и посетителями мероприятия как с хорошими друзьями – это я считаю превосходным сервисом. Потому что ивент-менеджмент – это в, первую очередь, отношения людей с людьми, нужно быть открытым, улыбчивым душей, тогда все будет классно!
Прекрасный сервис предполагает также и то, что мы, как организаторы мероприятий, берем все заботы на себя, выполняем все задания и решаем проблемы, связанные с организаций ивента. Организатор мероприятий, обучение которого будет завершено в нашей школе, будет знать, как угодить клиенту и как решить все проблемы еще до их появления. Сервис должен включать следующие аспекты:
- Обработка технического задания.
- Поиск места проведения ивента, предложение заказчику нескольких вариантов локации на выбор, если это возможно.
- Составление бюджета мероприятия и смет.
- Бронирование залов, гостиницы, ресторана, аренда помещения.
- Внесение предоплаты и расчёт с рабочими.
- Быстрое реагирование на изменения в заказе.
Каким правилам вы посоветовали бы следовать при общении с клиентом?
На самом деле, все приходит с опытом, и эти правила входят в привычку. Но для начала и вправду нужно следить за их выполнением:
- Всегда поддерживайте с клиентом зрительный контакт, ведь это поможет установить доверительные отношения между вами и заказчиком.
- Быстро отвечайте на вопросы и быстро находите на них ответы, если не можете ответить моментально, – это является признаком профессионализма.
- Проявляйте неподдельный интерес и энтузиазм вместо равнодушия и скуки.
- Уделяйте клиенту все свое внимание: не смотрите на часы, не отвлекайтесь на разговоры с коллегами и на разговоры по мобильному телефону.
- Попробуйте завязать дружескую беседу – сделайте пару комплиментов.
- Во время разговора предлагайте варианты и помощь, но не навязывайте их заказчику.
- Всегда завершайте разговор на приятной нотке, чтобы клиенту захотелось поскорее обратиться к вам за помощью вновь.
Подобные правила помогут получить расположение заказчика и увеличит шанс того, что он обратиться к вам снова, в несколько раз. Наша статистика говорит сама за себя: больше 83% клиентов сотрудничают в нашим ивент агентством больше 4 лет.
Как правильно составить резюме ивент менеджера, что обязательно нужно указать?
Недостаточно просто завести в Интернете «вакансии ивент менеджер» или «event менеджер вакансии», зайти на сайт о предложении работы и оставить свой телефон для работодателя. Чтобы вас пригласили на собеседование, а в последующем, и на работу, нужно приложить усилия. Вот несколько правил, которые помогут правильно составить резюме ивент менеджера:
- Указывайте правдивую и актуальную информацию.
- Включайте в резюме все свои навыки и умения, даже если, на первый взгляд, они не связаны с ивент менеджментом.
- Делайте акцент на личных, профессиональных качествах, — работодатель это оценит.
- Указывайте не только на возможность, но и на огромное желание учиться у более опытных коллег.
- Не бойтесь в резюме показать себя «хвастунишкой», – это лучше, чем зажатость и излишняя скромность.
- В конце резюме обязательно оставьте комментарий, который не только привлечет работодателя к вашей персоне, но и побудит его связаться с вами для предложения работы на постоянной основе или с испытательным сроком, который обычно длиться 2 месяца.
Яна, интервью подходит к концу, остался последний вопрос. Какой совет вы дали бы соискателям и тем, кто только собирается освоить профессию ивент менеджмента?
Следуйте за своей мечтой и не бойтесь, если что-то не получится. Не переживайте из-за неудач, ведь они лишь мелкие проблемы на вашем пути к мечте. Проблемы лишь укрепят вашу волю, сделают вас сильнее и дадут мотивацию идти вперед.
Конфуций однажды сказал: «Выбери профессию, которую ты любишь, – и тебе не придется работать ни дня в твоей жизни»
Оканчивайте курсы ивент менеджера (Киев) в Great Event School, пишите резюме и скорее подавайте его в ARENA CS! Есть вопросы по поводу работы, обучения или возможностей, которые откроются после начала работы в нашем ивент агентстве? Звоните, пишите или приходите к нам в офис, – мы всегда рады помочь и ответить на все вопросы!
По всем вопросам относительно GREAT EVENT SCHOOL обращайтесь:
Юлия Гуляева
Директор GREAT EVENT SCHOOL
