Помічник event менеджера (Київ), який бажає стати професіоналом, має освоїти основи першокласного сервісу. Перш, ніж подавати резюме на вакансії в event агентстві, потрібно дізнатися, як стати організатором свят, для якого інтереси замовника завжди в пріоритеті. Агентство з організації заходів (вакансії можна знайти на сайті ARENA CS) розробило вісім основ якісного сервісу, – у статті розповімо докладніше.

Як стати організатором свят: сервіс і спілкування з замовником

агентство по организации мероприятий вакансии

Організація вечірок (вакансії можна знайти в Інтернеті), як і підготовка до проведення інших заходів, вимагає від організатора свят постійного спілкування з клієнтом. Як стати організатором, з яким захочуть працювати всі клієнти компанії? Слід освоїти вісім простих основ першокласного сервісу:

  • «Клієнт завжди на першому місці». Організатор свят – робота, в якій все робиться для замовника, для досягнення цілей його бізнесу.
  • Чуйність. Помічник івент менеджера, вакансії (Київ) на посаду якого пропонує агентство, повинен надавати інформацію під клієнта, вгадуючи переваги, побажання замовника.
  • Позитивний настрій. Клієнту не потрібний пасивний організатор. Йому потрібен фахівець, палаючий ентузіазмом, що демонструє відношення «буде зроблено на найвищому рівні».
  • Винахідливість. Як стати організатором свят? Навчитися швидко виходити зі складних ситуацій, вирішувати проблеми, пропонуючи ефективні варіанти рішень.
  • Професійна кмітливість. Організація свят – робота, в якій немає місця халтурникам. Якщо чогось не знаєте, не володієте потрібною інформацією, то знайдіть того, хто знає.
  • Орієнтація на людей. Менеджер організації (вакансії є на офіційних сайтах фірм) повинен дивитися в очі замовнику, посміхатися, бути ініціативним.
  • Шанобливе ставлення. Ввічливість, толерантність – запорука відмінного початку спілкування з замовником.
  • Надійність. Замовник повинен знати, що на фахівця можна покластися. Не треба говорити, треба діяти!

Хочете осягнути мистецтво «організація заходів»? Теорія не допоможе дізнатися, як стати організатором свят, потрібна практика!

Як стати організатором свят: визнайте помилки

Організатор свят – професія, яка зав’язана на людях. Чим більше фахівців задіяні, чим більше гостей присутні, чим більше підрядників беруть участь в заході, тим більше «можливостей» припуститися помилки. Як стати організатором свят? Визнати, що ви не ідеальні, але завжди прагнути до досягнення ідеалу! Що робити, якщо щось іде не за планом?

  1. Визнати помилку, вибачитися перед замовником.
  2. Виправити проблему негайно.
  3. Компенсація. Після того, як проблема вирішена, клієнтові варто запропонувати компенсацію, яка буде для нього цінною. Саме для нього, а не для вас!

Хочете дізнатися більше про те, як стати організатором свят? Запрошуємо в школу Great Event School на курси івент менеджменту!