Робота організатор не схожа на види діяльності, які передбачають проведення обчислювальних операцій, доведення теорем або навіть виконання будь-яких робіт руками. Робота з організації свят унікальна, адже вимагає постійної взаємодії з людьми: замовниками, підрядниками, колегами.
Івент індустрія далеко не кращий вибір для людей, які не вміють спілкуватися з різними людьми, бути толерантними, часом терплячими. Робота організатор – ваше заповітне бажання? Це прекрасно, але перш ніж подавати резюме на всілякі вакансії event менеджер без досвіду ознайомтеся з правилами дружелюбності.
Робота організатор: правила спілкування з замовником
Кожен організатор заходів (Київ) має при спілкуванні з клієнтом створювати приємні умови, в яких замовник буде відчувати себе максимально комфортно, невимушено. Ось кілька простих правил, які допоможуть налагодити контакт:
- Посміхайтеся. Посмішка буде приємна кожному співрозмовнику, а клієнту додатково покаже вашу щиру зацікавленість.
- Звертайтеся по імені. Кожен співробітник івент компанії, у тому числі і помічник в організації заходів, повинен звертатися до замовника по імені.
- Будьте уважні. Замовник навряд чи оцінить, якщо ви щось переплутаєте, не так запишете або взагалі прослухаєте важливу інформацію.
- Перевіряйте почуте. Робота організатор вимагає точності, виконання всіх побажань клієнта. Тому після узгодження деталей краще уточнити у клієнта інформацію за головними пунктами.
- Не робіть замовнику зауважень, не читайте нотацій. Робота організація свят – це виключно допомога замовнику в реалізації запропонованих ідей, поради, але ніяк не докори.
Робота помічник event менеджера – непроста праця, яка не обмежується часовими рамками. Організатору потрібно бути ввічливим, розуміючим, чуйним при спілкуванні з замовником завжди, а не тільки тоді, коли є відповідний настрій.
Робота організатор: закінчення розмови з клієнтом
Багато недосвідчених івент менеджерів, які не закінчували курси організатора заходів (Київ) в Great Event School, можуть подумати, що важливими є лише початок і зміст розмови з замовником, але це не так. Неправильне закінчення бесіди може буквально перекреслити всі попередні докладені зусилля. Як правильно завершити розмову?
- Запропонуйте клієнту додаткові послуги при наявності такої необхідності, надайте можливі варіанти рішень.
- Усміхніться, обов’язково зверніться до замовника по імені ще раз. Недостатньо зробити це тільки на початку розмови.
- Запросіть замовника приходити ще, дзвонити з будь-якого приводу, задавати питання, уточнювати інформацію, якщо щось незрозуміло.
Робота організатор не підійде людям, які байдужі, не вміють взаємодіяти з людьми, налагоджувати контакт. Ви вже готові випробувати власні сили? Тоді подавайте резюме в компанії з організації заходів!
З усіх питань стосовно Great Event School звертайтеся: