Робота організатор: особливості взаємодії з замовником

Робота організатор не схожа на види діяльності, які передбачають проведення обчислювальних операцій, доведення теорем або навіть виконання будь-яких робіт руками. Робота з організації свят унікальна, адже вимагає постійної взаємодії з людьми: замовниками, підрядниками, колегами.

Івент індустрія далеко не кращий вибір для людей, які не вміють спілкуватися з різними людьми, бути толерантними, часом терплячими. Робота організатор – ваше заповітне бажання? Це прекрасно, але перш ніж подавати резюме на всілякі вакансії event менеджер без досвіду ознайомтеся з правилами дружелюбності.

Робота організатор: правила спілкування з замовником

Кожен організатор заходів (Київ) має при спілкуванні з клієнтом створювати приємні умови, в яких замовник буде відчувати себе максимально комфортно, невимушено. Ось кілька простих правил, які допоможуть налагодити контакт:

• Посміхайтеся. Посмішка буде приємна кожному співрозмовнику, а клієнту додатково покаже вашу щиру зацікавленість.
• Звертайтеся по імені. Кожен співробітник івент компанії, у тому числі і помічник в організації заходів, повинен звертатися до замовника по імені.
• Будьте уважні. Замовник навряд чи оцінить, якщо ви щось переплутаєте, не так запишете або взагалі прослухаєте важливу інформацію.
• Перевіряйте почуте. Робота організатор вимагає точності, виконання всіх побажань клієнта. Тому після узгодження деталей краще уточнити у клієнта інформацію за головними пунктами.
• Не робіть замовнику зауважень, не читайте нотацій. Робота організація свят – це виключно допомога замовнику в реалізації запропонованих ідей, поради, але ніяк не докори.

Робота помічник event менеджера – непроста праця, яка не обмежується часовими рамками. Організатору потрібно бути ввічливим, розуміючим, чуйним при спілкуванні з замовником завжди, а не тільки тоді, коли є відповідний настрій.

Робота організатор: закінчення розмови з клієнтом

Багато недосвідчених івент менеджерів, які не закінчували курси організатора заходів (Київ) в Great Event School, можуть подумати, що важливими є лише початок і зміст розмови з замовником, але це не так. Неправильне закінчення бесіди може буквально перекреслити всі попередні докладені зусилля. Як правильно завершити розмову?

1. Запропонуйте клієнту додаткові послуги при наявності такої необхідності, надайте можливі варіанти рішень.
2. Усміхніться, обов’язково зверніться до замовника по імені ще раз. Недостатньо зробити це тільки на початку розмови.
3. Запросіть замовника приходити ще, дзвонити з будь-якого приводу, задавати питання, уточнювати інформацію, якщо щось незрозуміло.

Робота організатор не підійде людям, які байдужі, не вміють взаємодіяти з людьми, налагоджувати контакт. Ви вже готові випробувати власні сили? Тоді подавайте резюме в компанії з організації заходів!