Работа в организации мероприятий: менеджер по работе с клиентами

Работа в организации мероприятий интересная и разноплановая. Профессия организатор праздников — это выполнение подготовки и проведение мероприятий всех форматов. Существуют такие виды ивентов: деловые, корпоративные, социальные и массовые. Ивент менеджер знает, как правильно организовать каждый вид ивента, как подарить яркие эмоции участникам и как извлечь для заказчика как можно больше пользы. Каждый event организатор понимает, как это важно, чтобы ивент прошел круто, чтобы все присутствующие, гости и заказчик остались довольны и дали положительные отзывы. А он сам в будущем мог с гордостью рассказывать про это событие, особенно, если это был масштабный ивент.

Компетенции ставки event manager Киев по работе с клиентами:

• Личностные (общие) — 50%
• Профессиональные — 25%
• Должностные -25%

Все эти компетенции позволяют успешно и эффективно выполнять обязанности ивент менеджера, вести переговоры с поставщиками и клиентами, выстраивать общение в коллективе.

Работа в организации мероприятий: какие требования к личностной компетенции

Работа в организации мероприятий по обслуживанию клиентов предполагает следующие требования к личностным характеристикам:

• Владение русским и украинским языкам на высоком уровне.
• Внимательность в работе, желание не упустить ни одной детали.
• Исполнительность- выполнение взятых на себя обязанностей на 100% строго в оговоренные сроки.
• Аккуратность в работе.
• Толерантность и коммуникабельность
• Деловая этика.
• Интеллект.
• Креативность и творческий потенциал.
• Гибкость и лояльность к заказчику, вежливость.
• Самостоятельность и организованность.
• Инициативность.
• Умение работать в команде.
• Нацеленность на результат.
• Ответственность за взятые на себя обязанности.
• Стрессоустойчивость, многозадачность
• Высокая концентрация и высокая работоспособность.
• Гибкость в сложных ситуациях
• Открытость к новому, желание расти и развиваться.
• Тайминг, умение планировать.

Работа в организации мероприятий: профессионализм

Работа в организации мероприятий по работе с клиентами предполагает следующие профессиональные компетенции:

• Владение на среднем уровне английским языком
• ЗнаниеПК, Microsoft office, CRM.
• Оперативное и долгосрочное планирование
• Ведение документооборота.
• Умение использовать поисковые системы.
• Знание финансов.
• Знание деловой этики для ведения деловых переговоров.
• Ведение телефонных переговоров.
• Эмпатичность и умение прочувствовать собеседника, повернуть разговор в нужное русло.
• Клиентоориентированность с целью повышения качества предоставляемых услуг и улучшения репутации компании.

Работа в организации мероприятий: соответствие должностным критериям

Работа в организации мероприятий предполагает ряд должностных компетенций.

Работа в event требует:

• Знания рынка MICE
• Знание локаций города и умение выбрать оптимальную.
• Знание и ориентация в материально-технической базе.
• Уметь вести работу с поставщиками,получать выгоду для компании, обновлять базу поставщиков.
• Обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Выполнять техническое сопровождение ивента.
• Быть осведомленным в характеристиках полиграфии.
• Знать бизнес-процессы, стандартов качества и регламенты
• Владеть первичным бухгалтерским учетом.

Ивенты с ARENA CS – это эмоции, которые невозможно передать словами! Наши ивент менеджеры умеют дарить эмоции. Присоединяйся к нашей дружной команде, и ты будешь гордиться ивентом, который провел с ARENA CS.