Ивент агентство: работа с различными типами заказчиков

Каждый специалист по организации мероприятий должен четко осознавать, что ивент агентство – работа, предполагающая не только фактическую подготовку праздников, но и постоянное взаимодействие с клиентами. Как удовлетворить пожелания, ожидания клиента?

Все зависит от того, с каким типом заказчика имеет дело организатор в данный конкретный момент. Остановимся на четырех, самых распространенных типах, которые встречаются чаще всего:

Визуал

Для указанного типа заказчика превыше всего визуальное восприятие. Поэтому ивент организации должны  обеспечивать наглядность каждого предложения.

• Основа восприятия: зрение.
• Маркеры (словосочетания, позволяющие идентифицировать клиента как визуала): это было красочно, была замечена разница, я видел/заметил, это выглядело как…
• Способы покорения визуала:
• опрятный внешний вид, ведь это первое, на что будет обращено внимание заказчика;
• аккуратность презентации, красочное оформление слайдов;
• отсутствие грамматических, лексических, пунктуационных ошибок;
• наличие визуальных референсов, большое количество видео, иллюстраций.

Ивент агентство – работа, в которой покорение клиента является первым шагом к эффективному, благоприятному сотрудничеству.

Аудиал

Данный тип клиента ориентирован на слуховое восприятие, поэтому сделав акцент на него, ивент агентство работа будет выполнена на более высоком уровне.

• Основа восприятия: звук.
• Маркеры: идея звучит заманчиво/интригующе, я недавно услышал, мне послышалось, да что вы говорите…
• Способы покорения аудиала:
• приятный тембр голоса;
• отсутствие дефектов речи;
• использование ярких эпитетов, захватывающих описаний;
• правильная, грамотная речь;
• уверенность повествования;
• использование презентаций со звуковыми композициями, видео с аудио рядом;
• сопровождение референсов записанной аудио дорожкой.

Кинестетик

Особенностью данного типа заказчиков является так называемое тактильное восприятие мира в целом и мероприятий в частности.

• Основа восприятия: физические ощущения.
• Маркеры: это было приятно/тепло/волнующе, мурашки по коже от услышанной песни, почувствуй разницу…
• Способы покорения кинестетика:
• активное использование жестов, мимики;
• акцент на предполагаемые эмоции, которые будут переживаться в процессе мероприятия;
• дать возможность прочувствовать то, что будут ощущать участники, зрители, гости праздника;
• во время презентации дать возможность потрогать/пощупать.

Дигитал

Указанный тип клиентов ориентирован на логическое восприятие, а потому в данном случае, работа в сфере организации праздников будет состоять в том, чтобы тщательно все просчитать, предоставить заказчику точные данные на презентации.

• Основа восприятия: связи, логика.
• Маркеры: в данном случае нет определенных фраз, но зато есть типичные вопросы. Дигитал часто спрашивает организатора: как это связано, какой смысл в этом предложении, какая выгода от этого решения, не могли бы вы упорядочить информацию.
• Способы покорения дигитала:
• акцент на соответствие предложенных идей целям, задачам мероприятия;
• логическое обоснование принятых решений;
• структурированность, четкость, логичность презентации;
• статистические данные, аналитические расчеты предполагаемой эффективности будущего мероприятия.

Ивент агентство – работа, в которой нельзя пускать происходящее на самотек, надеясь, что один подход подойдет каждому клиенту. Как освоить event менеджмент? Лучшим способом является постоянное event обучение, изучение специализированной литературы.

Хочется повысить собственные навыки? Тогда приглашаем на курсы ивент  от Great Event School, которые помогут как новичкам в получении новых знаний, так и профессионалам, желающим обновить собственные знания.