Кожен фахівець з організації заходів повинен чітко усвідомлювати, що івент агентство – робота, яка передбачає не тільки фактичну підготовку свят, але й постійну взаємодію з клієнтами. Як задовольнити побажання, очікування клієнта?
Все залежить від того, з яким типом замовника має справу організатор в даний конкретний момент. Зупинимося на чотирьох, найбільш поширених типах, які зустрічаються найчастіше:
Візуал
Для зазначеного типу замовника понад усе візуальне сприйняття. Тому івент організації повинні забезпечувати наочність кожної пропозиції.
- Основа сприйняття: зір.
- Маркери (словосполучення, що дозволяють ідентифікувати клієнта як візуала): це було барвисто, була помічена різниця, я бачив / помітив, це виглядало як …
- Способи підкорення візуала:
- охайний зовнішній вигляд, адже це перше, на що звертатимуть увагу замовники;
- акуратність презентації, барвисте оформлення слайдів;
- відсутність граматичних, лексичних, пунктуаційних помилок;
- наявність візуальних референсів, велика кількість відео, ілюстрацій.
Івент агентство – робота, в якій підкорення клієнта є першим кроком до ефективної, сприятливої співпраці.
Аудіал
Даний тип клієнта орієнтований на слухове сприйняття, тому зробивши акцент на нього, івент агентство робота буде виконана на більш високому рівні.
- Основа сприйняття: звук.
- Маркери: ідея звучить заманливо / інтригуюче, я недавно почув, мені почулося, так що ви говорите …
- Способи підкорення аудіала:
- приємний тембр голосу;
- відсутність дефектів мовлення;
- використання яскравих епітетів, захоплюючих описів;
- правильна, грамотна мова;
- впевненість оповіді;
- використання презентацій зі звуковими композиціями, відео з аудіо супроводом;
- супровід референсів записаною аудіо доріжкою.
Кінестетик
Особливістю даного типу замовників є так зване тактильне сприйняття світу в цілому і заходів зокрема.
- Основа сприйняття: фізичні відчуття.
- Маркери: це було приємно / тепло / хвилююче, мурашки по шкірі від почутої пісні, відчуй різницю …
- Способи підкорення кинестетика:
- активне використання жестів, міміки;
- акцент на передбачувані емоції, які будуть переживати в процесі заходу;
- дати можливість відчути те, що будуть відчувати учасники, глядачі, гості свята;
- під час презентації дати можливість доторкнутися / помацати.
Дігітал
Зазначений тип клієнтів орієнтований на логічне сприйняття, а тому в даному випадку, робота в сфері організації свят буде полягати в тому, щоб ретельно все прорахувати, надати замовнику точні дані на презентації.
- Основа сприйняття: зв’язки, логіка.
- Маркери: у даному випадку немає певних фраз, але зате є типові питання. Дігітал часто запитує організатора: як це пов’язано, який сенс у цій пропозиції, який зиск від цього рішення, не могли б ви упорядкувати інформацію.
- Способи підкорення дігіталу:
- акцент на відповідність запропонованих ідей цілям, завданням заходу;
- логічне обґрунтування прийнятих рішень;
- структурованість, чіткість, логічність презентації;
- статистичні дані, аналітичні розрахунки передбачуваної ефективності майбутнього заходу.
Івент агентство – робота, в якій не можна пускати те що відбувається на самоплив, сподіваючись, що один підхід підійде кожного клієнта. Як освоїти event менеджмент? Найкращим способом є постійне event навчання, вивчення спеціалізованої літератури.
Хочеться покращити власні навички? Тоді запрошуємо на курси івент від Great Event School, які допоможуть як новачкам в отриманні нових знань, так і професіоналам, які бажають відновити власні знання.
З усіх питань стосовно GREAT EVENT SCHOOL звертайтеся: