Івент агентство: робота з різними типами замовників

Кожен фахівець з організації заходів повинен чітко усвідомлювати, що івент агентство – робота, яка передбачає не тільки фактичну підготовку свят, але й постійну взаємодію з клієнтами. Як задовольнити побажання, очікування клієнта?

Все залежить від того, з яким типом замовника має справу організатор в даний конкретний момент. Зупинимося на чотирьох, найбільш поширених типах, які зустрічаються найчастіше:

Візуал

Для зазначеного типу замовника понад усе візуальне сприйняття. Тому івент організації повинні забезпечувати наочність кожної пропозиції.

• Основа сприйняття: зір.
• Маркери (словосполучення, що дозволяють ідентифікувати клієнта як візуала): це було барвисто, була помічена різниця, я бачив / помітив, це виглядало як …
• Способи підкорення візуала:
• охайний зовнішній вигляд, адже це перше, на що звертатимуть увагу замовники;
• акуратність презентації, барвисте оформлення слайдів;
• відсутність граматичних, лексичних, пунктуаційних помилок;
• наявність візуальних референсів, велика кількість відео, ілюстрацій.

Івент агентство – робота, в якій підкорення клієнта є першим кроком до ефективної, сприятливої співпраці.

Аудіал

Даний тип клієнта орієнтований на слухове сприйняття, тому зробивши акцент на нього, івент агентство робота буде виконана на більш високому рівні.

• Основа сприйняття: звук.
• Маркери: ідея звучить заманливо / інтригуюче, я недавно почув, мені почулося, так що ви говорите …
• Способи підкорення аудіала:
• приємний тембр голосу;
• відсутність дефектів мовлення;
• використання яскравих епітетів, захоплюючих описів;
• правильна, грамотна мова;
• впевненість оповіді;
• використання презентацій зі звуковими композиціями, відео з аудіо супроводом;
• супровід референсів записаною аудіо доріжкою.

Кінестетик

Особливістю даного типу замовників є так зване тактильне сприйняття світу в цілому і заходів зокрема.

• Основа сприйняття: фізичні відчуття.
• Маркери: це було приємно / тепло / хвилююче, мурашки по шкірі від почутої пісні, відчуй різницю …
• Способи підкорення кинестетика:
• активне використання жестів, міміки;
• акцент на передбачувані емоції, які будуть переживати в процесі заходу;
• дати можливість відчути те, що будуть відчувати учасники, глядачі, гості свята;
• під час презентації дати можливість доторкнутися / помацати.

Дігітал

Зазначений тип клієнтів орієнтований на логічне сприйняття, а тому в даному випадку, робота в сфері організації свят буде полягати в тому, щоб ретельно все прорахувати, надати замовнику точні дані на презентації.

• Основа сприйняття: зв’язки, логіка.
• Маркери: у даному випадку немає певних фраз, але зате є типові питання. Дігітал часто запитує організатора: як це пов’язано, який сенс у цій пропозиції, який зиск від цього рішення, не могли б ви упорядкувати інформацію.
• Способи підкорення дігіталу:
• акцент на відповідність запропонованих ідей цілям, завданням заходу;
• логічне обґрунтування прийнятих рішень;
• структурованість, чіткість, логічність презентації;
• статистичні дані, аналітичні розрахунки передбачуваної ефективності майбутнього заходу.

Івент агентство – робота, в якій не можна пускати те що відбувається на самоплив, сподіваючись, що один підхід підійде кожного клієнта. Як освоїти event менеджмент? Найкращим способом є постійне event навчання, вивчення спеціалізованої літератури.

Хочеться покращити власні навички? Тоді запрошуємо на курси івент від Great Event School, які допоможуть як новачкам в отриманні нових знань, так і професіоналам, які бажають відновити власні знання.