Робота організація свят не терпить дрібниць, співробітники ARENA CS впевнені, що Бог в деталях. Потрібно ставитися уважно до кожного етапу підготовки, навіть незначного, на перший погляд. З кожної дрібниці складається заходи в цілому, робота організація свят в ARENA CS вимагає максимальної уваги, зосередженості на кожному аспекті. Розглянемо реальний кейс: захід починається через 30 хвилин, івент менеджер на місці, перевіряє готовність залу, готується зустрічати прибувають учасників події. І тут з’ясовується, що потрібної апаратури немає! Її навіть не привезли, водій, якій повинен доставити – запив (вибачте за грубість, але це так), не вийшов на роботу. Можна сказати, що івент менеджер не винен, що водій ненадійний, це все підрядник. Запам’ятайте, відповідальність за якість івенту несе організатор заходу! Який, повинен враховувати кожну дрібницю, приділяти їй увагу. Досить, зателефонувати і дізнатися чи вийшов водій на роботу, чи зможе доставити вантаж. Повторюся, робота організація свят для відповідальних людей !!!

Робота організація свят: що таке скарга

Робота організація свят – це спілкування з людьми, подобається чи ні, але скарги бувають. Бувають різні ситуації, іноді здається, що скарги справедливі, іноді що ні – це упереджений погляд, варто подивитися на скарги під іншим кутом, як на дар. Складно?

Один відомий підприємець Річард Бренсон, автор багатьох мотивуючих книг відгукується про скарги: «Кожен раз, коли мене погано обслуговують в інших компаніях, я радію. Значить, тут є можливість для розвитку бізнесу! »

Скарги показують слабкі місця в організації, проблеми, які потрібно усунути, для поліпшення сервісу, роботи. Правильна робота зі скаргами – це витяг корисної інформації з них. Кращий сервіс – більше клієнтів.

Робота організація свят: підходи ARENA CS

работа организация праздников

Робота організація свят в агентстві ARENA CS, має свої особливості, перше – клієнтоорієнтованість. Клієнт – це цар і бог, для якого потрібно зробити все, за всяку ціну. Якщо звучить прохання, запит від клієнта, відповідь ARENA CS – однозначно «ТАК»!

Друге – якісний сервіс, швидкість. Кожен співробітник компанії ставить перед собою питання:

  • Як обробити дане замовлення швидше?
  • Як забезпечити клієнту найбільш вигідне рішення?
  • Як зробити мою роботу ефективніше, щоб допомогти клієнту?
  • Як збільшити задоволення клієнта від проведеного заходу за допомогою обслуговування?

Мета агентства – організовувати ефективні, результативні заходи. Івенти з ARENA CS – це емоції, які неможливо передати словами!